商品全般

このシリーズの特徴はなんですか どんなお肌におすすめですか
トラブル肌・ダメージ肌を、健やかな素肌へ導きますので、様々な肌タイプの方にお使いいただけます。
使用期限はありますか また未開封だとどのくらい持ちますか
開封済みの場合は雑菌が侵入しやすく、劣化が進むため半年程度、未開封で3年が目安となります。
保管場所の温度や湿度はどのぐらいが良いですか
直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温で保管してください。
成分について詳しく知りたいのですが、どこに表記されていますか
全成分は箱・容器のどちらにも表記されております。またサイトの商品ページ、およびリーフレットもあわせてご参照下さい。
無香料ですか
全商品無香料ですが、モイストジェルは成分素材(ラベンダーなど)の香りが若干する可能性があります。
詰め替え用はありますか
現在、詰め替えのご用意はございません。
鉱物油が肌に良くないと聞いたのですが
商品に使用される鉱物油は、十分に精製されて安全性の高い油です。
界面活性剤が肌に悪いと聞いたのですが
界面活性剤は商品にとってはなくてはならない成分です。水と油を混ぜる場合などに必要なもので、シーズヴィの商品で使用している界面活性剤は安全性の高いものが使用されています。
基本的な使用順序を教えてください
朝のスキンケアはウォッシングフォーム→ローション(水分補給)→モイストジェル(保湿)の3ステップです。
夜のスキンケアはクレンジング(毛穴の洗浄)→ウォッシングフォーム→ローション(水分補給)→モイストジェル(保湿)の4ステップです。
商品は全部ラインで使ったほうが良いですか どれか一種類だけでも効果はあるのですか
一種類でも大丈夫ですが、スキンケアの本当の効果を実感するには使用方法も重要ですので、全商品をレシピ通りお使い頂くことをおすすめします。
冷蔵庫保管でも大丈夫ですか
冷蔵庫からの出し入れによって品質が変化する場合がありますので、避けてください。
顔用の物を体に使っても問題ないのですか
問題ありません。体の乾燥しやすい部分にもお使い下さい。
どの年代向けの化粧品ですか 男性や子ども、シニアの肌でも使えますか
子供からお年寄りまで、性別、年齢に関係なくご使用いただけます。
妊娠中に使っても大丈夫ですか
特に問題はありません。ただし妊娠中はお肌がデリケートになりますので、異常を感じた場合はご使用を中止してください。
「お肌に合わない場合はご使用をおやめください」とは、具体的にどのような場合ですか
赤み、はれ、ただれ、かゆみ、刺激などの異常があらわれた場合を指します。
商品を使用して肌トラブルを起こしたらどうすれば良いですか
赤み、はれ、ただれ、かゆみ、刺激などの異常があらわれた場合は、すぐに使用を中止してください。
子供が口に入れてしまいましたが大丈夫ですか
商品と全成分が表示されているものを持参し、直ちに医師の診察を受けてください。
アレルギーを持っているのですが大丈夫ですか
無香料、無着色でお肌の負担になるものをできるだけ取り除いております。ただし、全ての方のお肌に合う、またはアレルギーが起きないというわけではありません。
目に入ってしまったらどうすれば良いですか
目に入った場合は、こすらずにすぐに水またはぬるま湯の中で、まばたきをしながらよく洗い流してください。違和感を感じた場合は、専門医にご相談ください。
敏感肌、乾燥肌、脂性肌など、どのような肌質でも使えますか 
"シーズヴィは、無香料、無着色でお肌の負担になるものをできるだけ取り除いておりますので、どのような肌質の方にもお使いいただけます。
※ただし、全ての方のお肌に合う、またはトラブル等が起きないというわけではありません。"

クレンジングクリーム

クレンジングとはなんですか?
シーズヴィ クレンジングクリームの目的は、毛穴の洗浄です。毛穴の脂汚れとクレンジングの油分を馴染ませ浮かせる事が目的です。
どのような特徴がありますか
リッチな使用感の、しっとりとした洗い上がりのクレンジングクリームです。
保管場所の温度や湿度はどのぐらいが良いですか
直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温で保管してください。
※クレンジングクリームのお風呂場での保管はおやめください
クレンジングの仕方を教えてください
指先で細かくかき混ぜるように3〜5分マッサージし、毛穴の汚れを浮かします。ぬるま湯で5〜6回、乳化させるようになじませた後、水で20回すすぐとさっぱり感が出ます。
クレンジングクリームを洗い流すタイミングを教えてください
指先で細かくかき混ぜるようにマッサージし、毛穴の脂汚れが浮いて手の滑りがよくなった時です。
1回にどのくらいの量を使えば良いですか?
1回の目安は500円玉くらいの量、約4〜5g程です。
お風呂場など、手や顔がぬれている状態で使用しても大丈夫ですか?
手や顔が乾いている状態で使用してください。
お風呂場の蒸気を含め、顔や手に水分があると油をはじくため、クレンジングクリームが脂汚れに馴染みにくくなり、洗浄効果が半減します。
クレンジングは夜行うだけで良いですか?
夜のみで大丈夫です。一日の老廃物の洗浄としてクレンジングを行ってください。
一個でどれくらいの期間使用できますか?
たっぷりの量(4〜5g)で約1ヶ月お使いいただけます。
クレンジングクリームを使用すれば、ウォッシングフォームは使わなくても良いですか
クレンジングは毛穴の脂汚れ(油溶性の汚れ)の洗浄、洗顔は垢(水溶性の汚れ)の洗浄として使用してください。
クレンジングクリームを落とす時のお湯の温度は何度が良いですか?
ぬるめのお湯(32℃前後)ですすいで下さい。
流さずに拭き取りをするだけでも大丈夫ですか
拭き取りは角質を傷め肌荒れの原因となりますのでおやめください
ウオータープルーフのアイメイクやマスカラは落ちますか
細かく優しく時間をかけて馴染ませると、アイメイクも奇麗に浮いて落とせます。
ノーメイクの時や日焼け止めクリームだけの使用の時でもクレンジングは必要ですか
日焼け止めは汗で流れにくい作りとなっているため、クレンジングで落とす事をお勧めします。メイク汚れだけでなく、毛穴の酸化皮脂や一日の老廃物などの洗浄のためにも、毎日のクレンジングをお勧めします。
まつ毛エクステをしていても大丈夫ですか?
まつ毛エクステはオイル系の洗浄剤に反応しやすく取れやすいものですが、シーズヴィのクレンジングクリーム、ウォッシングフォームは心配なくご使用いただけます。
原料は国産ですか?
全原料が国産ではなく外国産も含まれます。

ローション

シーズヴィローションとはなんですか?
肌の水分補給です。シーズヴィローションは角質層へしっかりと水分を満たす働きをします。
どのような特徴がありますか
角質に水分をたっぷりと含ませるために、敢えてさらっとした使用感になっています。肌に水分をしっかり満たすことにより、細胞の動きを助け皮膚のターンオーバーを正常に保ちます。
化粧水のPHは酸性ですか、アルカリ性ですか
弱酸性です。
弱酸性の化粧水が良いのはなぜですか
洗顔後のお肌はpHがアルカリに傾き、乾燥や菌が繁殖しやすい状態を作ります。弱酸性のローションを使用し、pHバランスを取りバリア機能を上げることが大切です。
保管場所の温度や湿度はどのぐらいが良いですか
直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温で保管してください。
化粧水の使い方を教えてください
必ずコットンを使用し、たっぷりの量を含ませパッティングします。
一回にどれぐらいの量を使用すれば良いですか?
1回の目安は5ml。夜は更にたっぷりの量10mlほどの量をコットンに含ませ、繰り返しパッティングすることをおすすめします。
パッティングと塗るのではどちらが効果がありますか
たっぷりと含ませた量のコットンで、パッティングすることがより効果的です。
お化粧の上から塗っても大丈夫ですか
化粧の上からの使用は蒸発と共に肌の水分も奪い、乾燥の原因を作るのでおすすめしません。
全身で使えますか
お使いいただけます。
たっぷり使っているのに乾燥を感じます
ローションで水分補給をたっぷりとしたあとは、直ぐにモイストジェルを塗布することで乾燥を防ぐことが出来ます。
化粧水を使わないと、効果は変わりますか
ローションは、きっちりと深部まで水分を満たすものですので、使用量の違いでもその効果の差は歴然とあります。水分の不足した肌は、バリア機能が低下してトラブルの原因ともなります。
さらっとしていて保湿効果がない感じがしますが
角質は水をよく含みます。ローションは角質に水分をたっぷりと含ませるために敢えてさらっとした使用感になっています。
アルコール、エタノールは入っていますか
アルコールは入っておりませんが、エタノールは含まれております
原料は国産ですか?
日本国産です。
化粧水をつけるとピリピリすることがあります 使用をやめた方が良いですか?
角質の深部まですっと馴染むローションですので、乾燥していたり肌荒れを起こしている時などは、ピリピリ感じる場合があります。痒みや湿疹などが出る症状でなければ、続けて使用してもらうことで肌が水分で満たされ刺激感がなくなります。
かなりの乾燥肌ですが化粧水とジェルだけで大丈夫ですか
使用量を多くする事で乾燥を防ぐことが出来ます。特に夜のお手入れの時にたっぷりと使用することをおすすめします。

モイストジェル

モイストジェルとはなんですか?
モイストジェルは水溶性のミネラル成分を多く含んだもので、肌の保湿効果を高めます。
ジェルのとろみは何ですか
天然ジェル(海藻成分)由来のとろみです。
オイルフリーですか
水溶性成分を多く含みますが、保湿としての油溶性成分も含みます。
どこで保管するのがいいですか、適温はありますか
化粧品は、直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温で保管してください。
ジェルの使い方を教えてください
朝晩の洗顔後、ローションをたっぷり含ませた肌に適量を使用します。
一回にどれぐらいの量を使用すれば良いですか?
朝は、小豆粒1個分、夜は、その日の乾燥状態で小豆粒2個分〜10円玉くらいの量まで調整してご使用ください。
スキンケアのどの段階で使用すれば良いですか
シーズヴィ ローションの後にお使い下さい。
一日に何回つければ良いですか
基本、朝晩2回の使用ですが、乾燥を感じる方は更に数回重ねて使用することをおすすめします。
適量を付けているのに潤いを感じません
潤いを感じない場合は使用量が足りていませんので、たっぷりの量をご使用ください。表示されている適量はあくまで目安となります。
何歳頃から使用しても大丈夫ですか
幼児からご使用いただけます。保湿剤としてご使用ください。
目や口元の回りにも使えますか
目元、口元は特に気になる部分ですので、鏡で確認しながらしっかりとお使いください。また、唇にも忘れずにご使用ください。
季節によって使用量は使い分けたほうが良いですか  
季節に関わらずその時の脂の浮きや、乾燥状態でジェルの量を調整してください。
夜用のものを朝使用しても良いですか
モイストジェルは夜用ではなく、いつでもお使いいただける保湿剤です。ただし紫外線防止効果はありませんので日中は紫外線防止効果のある化粧品を重ねてご使用ください。
肌用の塗薬と併用しても大丈夫ですか
大丈夫です。症状のひどい部分に医療用軟膏を使用し、その他の部分に保湿剤としてモイストジェルをご使用下さい。
マッサージで使用して大丈夫ですか
滑りのよいジェルですのでマッサージにお使いいただくことも可能です。ただし、マッサージを行う際はたっぷりの量を使用し、所要時間や圧のかけ方などに十分注意して行ってください。
使用後すぐメイクをして大丈夫ですか
モイストジェルを塗布後、約5分程経過して良くお肌になじんだことを確認してから、日焼け止めや下地、ファンデーションをご使用ください。
防腐剤や界面活性剤は使用していますか
合成界面活性剤、合成香料、パラベンは配合しておりません。乳化剤としては大豆由来のレシチンを配合しています。
原料は国産ですか?
全原料が国産ではなく外国産も含まれます。

商品のご購入

注文方法を教えてください
弊社インターネットサイト、もしくはお電話でのご注文による購入が可能です。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード決済、代金引換決済、コンビニ決済(前払い)、Amazon Payがご利用いただけます。
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ヤマト運輸のみのお取り扱いとなります。
配達時の日時指定は出来ますか?
ヤマト運輸で取り扱いのある日時指定をご利用いただけます。
配送料はいくらかかりますか?
全国一律 500円(税抜)でお届けいたします。<ただいま「期間限定 送料無料キャンペーン」を開催中です>
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商品到着日から7日間以内に、メール、またはお電話でお問合せください。
店頭購入は可能ですか
店頭でのお取り扱いはございません。
注文後どれくらいで届きますか
ご注文から48時間以内に発送いたします。土日、祝祭日の発送はございません。

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